سياسة الخصوصية والدفع والاسترجاع
نلتزم بالشفافية الكاملة — اقرأ سياساتنا وتعرّف على حقوقك وضماناتك معنا.
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى المعايير.
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة، إلا ما تقتضيه المتطلبات القانونية.
نستخدم بروتوكولات تشفير SSL وأنظمة حماية متطورة لضمان أمان معلوماتك.
يحق لك في أي وقت طلب حذف بياناتك أو تعديلها عبر التواصل معنا مباشرة.
سياسة الدفع
نقبل جميع طرق الدفع الإلكترونية الرئيسية المدرجة أدناه — سواء بطاقات ائتمانية أو محافظ رقمية أو تحويل بنكي.
يتم تأمين جميع معاملات الدفع عبر بروتوكولات تشفير SSL ومعالجة من قِبل مزودي خدمة مرخصين.
يُطلب دفع دفعة أولى بنسبة 50% من إجمالي قيمة المشروع عند الاتفاق، والمبلغ المتبقي عند التسليم.
للمشاريع الكبيرة (أكثر من 10,000 ر.س) يمكن الاتفاق على جدول دفعات مخصص.
جميع الأسعار المذكورة شاملة لضريبة القيمة المضافة 15% وفق الأنظمة السعودية.
سياسة الاسترجاع والضمان
نضمن رضاك التام — إذا لم تكن راضياً عن النتيجة بعد مراجعتين مجانيتين، نُعيد دراسة المشروع معك من البداية.
في حال إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ: يُسترد 100% من الدفعة المقدّمة.
في حال إلغاء المشروع بعد بدء التصميم ولكن قبل التنفيذ التقني: يُسترد 50% من الدفعة المقدّمة.
بعد اكتمال التسليم والموافقة عليه من العميل: لا يُقبل الاسترجاع.
جميع مشاريع المتاجر تأتي مع ضمان تقني مجاني لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق يشمل إصلاح أي أخطاء برمجية.
طلبات الاسترجاع يجب تقديمها كتابياً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
